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遇到顾客说“考虑一下”时,这样回复马上可以成交!

微商培训 2017-01-25
很多微商说跟客户聊的差不多了,客户也有意向购买,可是客户总是说我再考虑一下,最后就不了了之了。其实与客户的交流就相当于你在追求你心爱之人,她也有交往的意愿,但是你不可能等那位菇凉向你表白吧!

很多微商说跟客户聊的差不多了,客户也有意向购买,可是客户总是说我再考虑一下,最后就不了了之了。其实与客户的交流就相当于你在追求你心爱之人,她也有交往的意愿,但是你不可能等那位菇凉向你表白吧!

所以微商不成交,不妨从这几方面考虑一下:

1、认真思考回想,自己哪些地方还做的不够好?

客户不成交,总会有这样那样的原因。但是你不能去抱怨客户有拖延症,就是不给你交钱,也许是你烧水烧了99℃,差1℃你就停止加柴了吧?做微商销售从来不要把问题归咎于对方身上,客户在等着你改变,这是个心态问题。

2、看清现实,是什么原因阻碍了成交?   

首先,在与客户交流之前,有一样东西是你要坚信的,客户一定会跟你成交。而我们要做的是,把成交的时间提前。客户感觉自己没占到便宜?别人给了客户更吸引的优惠?客户对公司的政策或者产品不熟悉?还是客户真的太忙,没时间成交?(额,这个一般是最扯蛋的借口)客户没钱?(如果客户真的想买,她不会没钱的。)

3、不自乱阵脚,办法总比问题多

我们必须要意识到自己的问题,然后去分析、解决。有问题是正常的,哪有那么顺利的成交?每一次问题的解决也是销售经验的一次增长,这会为将来的成交提供更好的参考和帮助,失败是成功他妈。  

4、抓住客户的心理   

思考客户到底在想什么?他们的需求是什么?他们还在顾虑什么?贵了?质量不好?还是便宜没占够?

5、相信自己一定可以成交

在与客户交流的过程中,自己掌握主导权。不卑不亢,但要亲和力十足。用自己的销售思路引导客户,朝着你想要的方向,你需要设计这样一个思路,让劣势变成优势,让不利变成有利。

6、为客户解决问题   

客户没成交,就还有问题没解决。客户想买你这个产品,但是你这个产品只能解决他一个需求,他就会可能有迟疑。这个时候,你就要力所能及的帮助客户,真心为他解决问题,他会看到你的真诚的。

7、征服客户,要善于发扬钉子精神   

客户不成交,不能失败了一次就不去尝试了。也许是你没打动他,也是就差最后那一丁点的坚持。坚持不懈,百折不饶才是微商人的精神。

8、能解决的问题,就不要避重就轻   

经常会在一些人身上看到,比如明明这个是他举手之劳的问题,可他就是不帮忙,非得说:这个事情不归我管,我帮不了你,你找别人吧。比如说代理的货物出现了少货的问题,作为老大你就不可能让她直接去找仓管,而是你要帮她解决这个问题,这样代理才会更加衷心。还有比如客户会质疑你这个产品质量是否正规,或者客户想要看一下检验报告什么的,你不能扭扭捏捏不给。

9、逼单的另一种说法是:强迫成交   

强迫成交的目的是:以气吞山河之势,一鼓作气完成交易。防止因为其他原因,产生变数,阻碍成交。

10、懂得织梦   

当成交遇到问题的时候,你要给客户搭建一个可以实现的蓝图,给客户梦想和希望。但是这个蓝图一定要接地气,是可以实现的,否则客户只会觉得你满嘴打嘴炮,一点也不值得信任。

12、适当的做出让步

很多人招代理的时候,总想直接让他拿总代或者一级,但是如果客户有一些其他的原因(比如说担心质量问题、担心不好卖、或者这个时候还没有足够的钱),可以推荐客户拿少一点的货,这样其实也是实现了成交。如果对自己的产品足够自信的话,那客户拿的货不错就一定会补货的。

13、把握时机,要明白机不可失、失不再来   

一般情况下,客户再三谈论价格的贵贱时,就可能已经有了购买意向,这时候,记住把握时机走流程的时间到了。啰嗦一句:1)客户一谈价格,一般是一般性的咨询;2)客户二谈价格,能少吗?可能是客户在试探你;3)客户三谈价格,少点,**价格,我们就签合同。这是一个准客户。

14、临门一脚   

客户只要说,这个产品我觉得还挺好的,但还想比较一下。这个时候,不要给他再比较的机会,临门一脚,说我们这个活动马上结束了,要是不成交就没有这样的福利了,逼单促成成交。


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